Vom Payer zum aktiven Gesundheitspartner
- Maßnahmen für die Beitragsstabilisierung
- Förderung der Kundenzufriedenheit & Kundenbindung
Das PKV-Solution-Portfolio von msg vereint diese zwei scheinbaren Gegensätze: Kosteneffizienz und Kundenzufriedenheit. Mit unseren Lösungskomponenten entlang der gesamten Wertschöpfungskette gewährleisten wir ein End2End positives Kundenerlebnis und einen hohen Automatisierungsgrad innerhalb der Systemlandschaften. Mit unseren KI-Solutions ermöglichen wir beispielsweise eine aktive Steuerung von Versicherten und schaffen zugleich positive Customer-Touchpoints – getreu dem Motto: „Vom Payer zum aktiven Gesundheitspartner“.
Übersicht unser PKV-Solutions-Portfolio
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Unsere Lösungen
Tarifwechselprophylaxe
Identifizieren Sie potenzielle Tarifwechsler und beugen Sie den Wechsler mittels automatisierter Next-Best-Actions in einem operativ integrierbaren End2End-Prozess vor.
Predictive Prevention
Erkennen Sie Erkrankungen frühzeitig mittels künstlicher Intelligenz. Steuern Sie mittels unserer Produktlösung KOLUMBUS VM Maßnahmen zum Vorbeugen und Behandeln von Krankheiten.
bKV-Portal
Die betriebliche Krankenversicherung (bKV) ist der Wachstumstreiber innerhalb der PKV – profitieren Sie von einem breiten Absatz mittels unserer Arbeitgeber- & Arbeitnehmer-Portallösung.
Bot PKV Produktberatung
Unser PKV Product-Bot empfiehlt individuelle Leistungskomponenten in der Voll- sowie der Zusatzversicherung und ermöglicht eine Vielzahl von Up- & Cross-Selling-Ansätze.
CRM, Input & Output
Hochladen, Einreichen, Auszahlen – so leicht kann das Leistungsmanagement für Kunden gestaltet werden. Erfahren Sie mehr über unseren automatisierten End2End-Prozess.
Fraud-Prevention
Mit Algorithmen zur Fraud Detection und Prevention sollen betrügerische Verhaltensweisen automatisiert vorhergesagt, entdeckt und vorgebeugt werden, wie beispielsweise die Doppeleinreichung von Schäden oder die manuelle Veränderung von Schadendokumenten.
