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Von klassischer Prozessautomatisierung über Cognitive Automation bis zu intelligenten Agenten. Entdecken Sie das volle Leistungsangebot der msg.
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Nutzen Sie innovative KI-Technologie, um Prozesse zu optimieren und neue Geschäftspotenziale zu entdecken!
Ai im Trend
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Was bedeutet nachhaltige Digitalisierung, insbesondere für den Public Sector? Worauf Behörden achten sollten.
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Catena-X entwickelt sich zum zentralen Datenökosystem der Automobilbranche – mit ehrgeizigen Zielen und wachsender internationaler Dynamik. msg zeigt, wie der erfolgreiche Anschluss an Catena-X gelingt.
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Catena-X entwickelt sich zum zentralen Datenökosystem der Automobilbranche – mit ehrgeizigen Zielen und wachsender internationaler Dynamik. msg zeigt, wie der erfolgreiche Anschluss an Catena-X gelingt.
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SAP S/4HANA im Fokus
Branchenexpertise, die beschleunigt. Lösungen, die Ressourcen optimieren. Mit RISE with SAP und msg.
Skalierbare, sichere und zukunftssichere Lösungen.
Wie moderne Technologien Ermittlungen schneller, sicherer und effizienter machen – und dabei neue Maßstäbe setzen. msg-Experte Jan Schledzinski erklärt in seinem Gastbeitrag, wie das gelingt.
Skalierbare, sichere und zukunftssichere Lösungen.
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Branchenexpertise, die beschleunigt. Lösungen, die Ressourcen optimieren. Mit RISE with SAP und msg.
Die DAK-Gesundheit ist nicht nur eine der 5 großen deutschen gesetzlichen Kran-kenkassen - sie ist auch ein traditionsreiches Unternehmen. Die DAK-Gesundheit ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit Selbstverwaltung. Sie unterliegt dem Solidarprinzip und hat 5,5 Millionen Versicherte und rund 300 Geschäftsstellen bun-desweit.
Die BMW BKK hat gemeinsam mit msg ihr Inputmanagement optimiert und einen maßgeblichen Effizienzgewinn erzielt. Durch eine umfassende IST-Analyse, gezielte Prozessanpassungen und eine zukunftsorientierte Architektur konnte die Dunkelverarbeitung um über 75 % gesteigert und der TCO spürbar gesenkt werden. Ein erfolgreiches Change-Management stellte sicher, dass alle Beteiligten den Wandel aktiv mitgestalten konnten.
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Die msg-Gruppe gibt bekannt, dass sich Insurance-Vorständin Dr. Andrea van Aubel zum Jahresende aus dem operativen Geschäft zurückziehen wird, um mehr Zeit für Familie und persönliche Schwerpunkte zu gewinnen.
Zertifizierung bestätigt höchste Standards in Informationssicherheits-Revision und -Beratung.
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Wie kann man aus Daten echte Prozess-Insights gewinnen und Abläufe optimieren? Mathis Manz, Experte im Bereich Process Mining, erklärt im Podcast, wie Process Mining echten Mehrwert schafft.
Unternehmen stehen heute vor massiven Herausforderungen: Fachkräftemangel, komplexe und schlecht dokumentierte Prozesse und steigende Kundenerwartungen. Klassische Automatisierung reicht oft nicht mehr aus.
Doch die Realität moderner Organisationen ist weitaus dynamischer: Informationen liegen verstreut in E-Mails, Dokumenten oder CRM-Systemen, und Entscheidungen müssen in Echtzeit sowie abhängig vom jeweiligen Kontext getroffen werden. Starre Systeme können diesem Tempo nicht mehr folgen – es braucht Automatisierung, die versteht, mitdenkt und sich flexibel weiterentwickelt.
Agentic Process Automation (APA) integriert intelligente, selbstlernende Agenten in Ihre Prozesslandschaft. Sie übernehmen Aufgaben autonom, steigern Effizienz und Flexibilität und machen Ihre Abläufe zukunftssicher.
Unser Agentic Process Automation Ansatz nutzt intelligente Agenten, die Prozesse kontinuierlich analysieren, unstrukturierte Daten erkennen und Optimierungspotenziale in Echtzeit ableiten. Entscheidungen werden eigenständig getroffen und proaktiv umgesetzt.
✔ Zeitersparnis: Automatisiert repetitiver Aufgaben vollständig
✔ Fehlerreduktion: Minimiert Risiken und steigert Prozessqualität
✔ Innovationsraum: Mitarbeitende können sich auf kreative und strategische Initativen konzentrieren
Intelligente Agenten analysieren kontinuierlich Ihre Daten, erkennen Muster und Optimierungspotenziale und verbessern Prozesse autonom. Sie profitieren von steigender Effizienz, reduzierten Fehlerquoten und dauerhaft lernenden Systemen, die sich an veränderte Anforderungen anpassen.
Agentic Process Automation lässt sich reibungslos in bestehende IT-Landschaften einbinden. Es können sowohl ältere Systeme als auch neue Plattformen effizient verknüpfen werden, ohne bestehende Prozesse zu unterbrechen.
Prozesse werden kontinuierlich überwacht und automatisch an Veränderungen angepasst. So können Entscheidungen sofort umgesetzt, operative Engpässe vermieden und die Durchlaufzeiten deutlich reduziert werden.
Agentic Process Automation wächst mit Ihrem Unternehmen. Kleine Piloten können schnell gestartet und bei Erfolg auf komplexere Prozesse ausgeweitet werden. Dies ermöglicht eine flexible, kosteneffiziente Automatisierungsstrategie, die sich dynamisch an Ihre Unternehmensbedarfe anpasst.
Agentic Process Automation gewährleistet höchste Sicherheitsstandards und vollständige DSGVO-Konformität. Unternehmen minimieren Risiken, schützen sensible Daten und erfüllen regulatorische Anforderungen, während sie ihre Prozesse digitalisieren und automatisieren.
Ahmet Varlik - Abteilungsleiter Automation
"Agentic Process Automation ermöglicht es Unternehmen, Prozesse intelligent zu steuern und bisher ungenutzte Potenziale zu erschließen. Die selbstlernenden Agenten übernehmen komplexe Aufgaben, reduzieren Fehler und schaffen Freiräume für strategische Projekte. Unternehmen, die unsere Lösung einsetzen, steigern ihre Effizienz messbar und gewinnen gleichzeitig die Flexibilität, ihre Abläufe zukunftssicher zu gestalten."
Automation
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Automatisierungstechnologien entwickeln sich ständig weiter und bieten unterschiedliche Fähigkeiten, um Arbeitsprozesse zu optimieren. Während Robotic Process Automation (RPA) vor allem einfache, regelbasierte Aufgaben automatisiert, erweitert Cognitive Process Automation (CPA) diese Fähigkeiten durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und ermöglicht das Verarbeiten komplexerer Daten und Entscheidungen.
Die modernste Form, Agentic Process Automation (APA), arbeitet autonom und trifft eigenständig Entscheidungen, passt sich dynamisch an und steuert komplexe Abläufe selbst.
Viele Unternehmen automatisieren – aber nur wenige nutzen das volle Potenzial. Trotz RPA, Workflows und KI bleiben Prozesse oft fragmentiert, manuell nachjustiert und alles andere als intelligent. Genau hier setzt Agentic Process Automation (APA) an: eine neue Generation der Automatisierung, die versteht, entscheidet und sich dynamisch anpasst.
Unser Whitepaper zeigt Ihnen:
Dieses Whitepaper richtet sich an Entscheider:innen, die Automatisierung nicht nur beschleunigen, sondern smart, lernfähig und zukunftssicher gestalten wollen.
Finden Sie heraus, wie weit Ihr Unternehmen wirklich ist – und welches Potenzial Sie noch heben können.
msg in den medien
Künstliche Intelligenz revolutioniert die Versicherungsbranche: Von schnelleren Prozessen über individuellere Kundenansprache bis hin zu intelligenter Betrugserkennung – die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig. Im Gastbeitrag gibt msg-Experte Ahmet Varlik Einblicke, wie KI bereits heute das Underwriting, den Kundenservice und die Schadenbearbeitung transformiert.
msg-Umfrage
Wie stark wird generative KI in deutschen Großunternehmen bereits eingesetzt? Was sind die Hauptanwendungsfälle? msg hat gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut INNOFACT eine Online-Umfrage durchgeführt – mit spannenden Ergebnissen.
Success Story Thule Group
Die Übersetzungen von Artikelbeschreibungen in 23 Sprachen dauert oft Wochen. Dank GenAI stehen übersetzten Inhalte in wenigen Sekunden bereit.
Success Story AWB Köln
Das Erkennen von Straßenschäden in Köln ist ein zeitaufwändiger Vorgang. Gemeinsam mit msg untersuchte AWB, ob Künstliche Intelligenz das Prozedere effizienter gestalten kann.
Success Story KTE
Wo viele Marktlösungen ins Stocken geraten, liefert msg ein maßgeschneidertes Produkt: Neo, ein digitaler Sprachassistent der vollkommen eigenständig implementiert und auch offline funktioniert. Nicht nur das, durch den Einsatzvon Neo wurden ganz nebenbei bereits erhebliche CO2-Einsparungen erzielt.
Success Story Techem
Wie lässt sich der Energieverbrauch senken? Der erste Schritt auf dem Weg zu mehr Energieeffizienz ist eine höhere Transparenz über die Wärmeerzeugung und die Wärmeverbräuche – und genau dies hat sich die Techem zum Ziel gemacht.
Success Story Paradigma
Paradigma arbeitet im Kundenservice mit einem breiten Fachpartnernetzwerk zusammen. Stoßzeiten in der Hotline sowie der Wunsch nach einem hohen Digitalisierungsgrad führten dazu, dass Paradigma gemeinsam mit msg einen digitalen Assistenten namens Sunny einführte.
msg news
Generative KI ist in deutschen Unternehmen branchenübergreifend bereits weit verbreitet. Zu diesem Ergebnis kommt eine Online-Umfrage des IT- und Beratungsunternehmens msg.
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