Nutzen Sie Ihre Chance mit msg.CAP!
Mit msg.CAP nutzen Sie genau die KI-Services, die Sie brauchen – flexibel, einzeln buchbar und jederzeit skalierbar. Ob Deckungsprüfung, Vollständigkeitsprüfung oder komplexere Prüfungen: Unsere KI erkennt fehlende Informationen und Dokumente im gesamten Schadenprozess und gibt klare Handlungsempfehlungen wie beispielsweise bei der Deckungsprüfung.
Sie entscheiden, ob Prozesse automatisch weiterlaufen oder manuell übernommen werden. So kombinieren Sie maximale Effizienz mit voller Kontrolle.
Ob kurzfristige Unterstützung oder langfristige Strategie – msg.CAP lässt sich jederzeit nahtlos anpassen, modular integrieren und ermöglicht Ihnen einen einfachen Exit. Damit reagieren Sie schnell und flexibel auf jede Situation.
Dank modernster Technologie, höchster Sicherheitsstandards und kontinuierlicher Weiterentwicklung bleibt Ihre Schadenbearbeitung effizient, sicher und zukunftsorientiert.
Herausforderungen meistern, Chancen nutzen: Das nächste Kapitel im Schadenmanagement
Die Versicherungsbranche steht vor einer Reihe großer Herausforderungen:
Marktanforderung
Kunden erwarten schnelle, digitale und transparente Prozesse – Reaktionszeiten sind oft zu lang.
Rückgang an Fachkräften
Mitarbeitenden scheiden aus. Ersatz ist durch den Fachkräftemangel schwer zu finden.
Komplexe Schadenprozesse
Bürokratische Abläufe führen zu hohen Rückständen, steigenden Kosten und Ineffizienz.
Unflexible Systeme
Aktuelle End-to-End-Lösungen sind teuer, wenig anpassbar und bieten kaum Raum für individuelle Automatisierung.
Was wäre, wenn es bereits eine flexible Lösung gäbe, um genau Ihre individuellen Herausforderungen und Engpässe zu überwinden? Welche Möglichkeiten eröffnen sich für Sie, um Ihre Prozessautomatisierung smarter, kostengünstiger und kundenorientierter zu gestalten?
Der entscheidende Blick auf das Ganzheitliche
Sie haben die Herausforderungen – msg.CAP hat die Lösungen.
msg.CAP automatisiert fachliche Schadenprozesse
Ob einzelne Prozesse oder komplette Dunkelbearbeitung – Alles ist möglich.
Alle eingehenden Dokumente wie z.B. Schadenmeldung, Bilder, Rechnung, etc. werden 24/7 in Bearbeitung genommen.
Services zur Bestimmung der Dokumentenart, Schadenklassifizierung und der Extraktion von Daten.
Services zur Identifikation und Abwicklung von Betrugsverdachtsfällen.
Zwei KI basierte Komponenten für die Kommunikation mit Kunden, Dokumenten, Policen und Schäden.
msg.CAP ist eine systemagnostische Lösung und wird an die Kernsysteme der Versicherer angebunden.
Alle bearbeiteten Vorgänge und genutzte KI-Services sind jederzeit nachverfolgbar und abrufbar.
Services zur Identifikation und Abwicklung von Regressfällen.
Services zur Bestimmung der Dokumentenart, Schadenklassifizierung und der Extraktion von Daten.
Die Omnichannelfähigkeit erlaubt den Datenin- und output über verschiedene Kanäle wie Portale, Apps, Chats, etc.
Durch Anbindung externer Dienstleister können z.B. Wetterdaten in einen Prüfungsprozess einbezogen werden.
Die zentrale Steuerungseinheit für die bestmögliche Koordination der KI-Services für die fachlichen Prozesse.
Das Herzstück, das die jeweils optimalen Folgeprozesse identifiziert und initiiert.
Services zur Identifikation und Bearbeitung von Beschwerden.
Als Grundlage für verschiedene Prozesse werden Bedingungswerke, Regelwerke, Handbücher, etc. hinterlegt.
Wie können wir Sie unterstützen?
Sprechen Sie uns gerne an!
Andre Neumann
Head of Claims Management Insurance