Erkennen, was Kunden wollen
Wer seine Kundschaft wirklich verstehen will, braucht mehr als reine Transaktionsdaten. Denn im Handel sind Kundenverhalten und Kaufmotive oft vielschichtiger, als sie auf den ersten Blick erscheinen. Viele Handelsunternehmen schöpfen das Potenzial ihrer Daten aber längst nicht aus. Zu den Ursachen zählen isolierte Parallel-Systeme, unvollständige oder keine Datenanalysen oder weil die Insights der Standortanalyse nicht in konkrete Maßnahmen übersetzt werden.
Die Folge: Sortimente, die an der Nachfrage vorbeigehen. Marketing, das nicht wirkt. Loyalitätsprogramme ohne echten Mehrwert. Und verschenkte Chancen im Cross- und Upselling.
Wir entwickeln maßgeschneiderte digitale Lösungen für die Analyse und Nutzung Ihrer Kundendaten – abgestimmt auf Ihre spezifischen Geschäftsmodelle und Datenlandschaft. Damit Sie dank Digitalisierung im Einzelhandel zielgerichteter steuern, besser personalisieren und fundiertere Entscheidungen treffen können.
In welchen Bereichen können wir Sie unterstützen?
Loyalty-Programme
Mehr Kundenloyalität durch personalisierte Anreize
Viele Loyalty-Programme im Einzelhandel bleiben hinter ihren Möglichkeiten zurück: Sie differenzieren zu wenig oder schaffen keine Verbindung zum tatsächlichen Kaufverhalten.
Mit datenbasierten Loyalty-Lösungen entwickeln Sie Programme, die individuell ansprechen, gezielt Mehrwert bieten und nachweislich die Kundenbindung steigern.
Warenkorbanalysen
Kaufverhalten besser verstehen
Was kaufen Ihre Kunden wirklich? Verändert sich das Kaufverhalten zeitlich, saisonal oder kanalübergreifend?
Mit maßgeschneiderten Analyse-Lösungen erkennen Sie Verhaltensmuster und Zusammenhänge in Warenkörben und Transaktionen. So gewinnen Sie wertvolle Insights für Ihre Sortimentssteuerung, Aktionsplanung und Preisgestaltung.
Analyse-Tools
Bessere Insights für bessere Entscheidungen
Daten allein reichen nicht – entscheidend ist, aus ihnen geschäftsrelevante Maßnahmen abzuleiten.
Wir entwickeln individuelle Analyse- und Visualisierungslösungen, die Ihre Datenlandschaft optimal nutzbar machen. Damit Sie Trends früh erkennen und schneller auf Marktveränderungen reagieren können.
Wann lassen Sie Ihre Daten für sich arbeiten?
Nutzen Sie die Chance, aus reinen Transaktionen echte Kundenerkenntnisse zu machen und daraus spürbar mehr Wirkung im Geschäft zu erzielen. Sprechen wir darüber, wie Sie aus Ihren Daten spürbar mehr Nutzen und Optimierungspotenzial holen.
Ich freue mich auf Ihre Nachricht!
Niclas Geissler
Retail Solutions Expert