Nachbericht zur
MEMO-Tagung 2026
in Münster

MEMO-Tagung 2026: Impulse für eine zukunftsfähige Verwaltung

Am 4. und 5. Mai 2026 trafen sich auf der MEMO-Tagung in Münster erneut Fach- und Führungskräfte aus Verwaltung, Wissenschaft und Wirtschaft, um die Zukunft der öffentlichen Verwaltung zu diskutieren. Die etablierte Fachkonferenz zählt zu den zentralen Veranstaltungen rund um Verwaltungsmodernisierung und Digitalisierung im Public Sector.

Unter dem Leitthema „Untransformierbar? Verwaltung zwischen menschlicher und künstlicher Intelligenz“ wurde insbesondere der Frage nachgegangen, wie sich staatliches Handeln im Spannungsfeld von KI-Anwendungen und menschlicher Expertise weiterentwickeln kann.

Unser Auftritt

Auch in diesem Jahr waren wir vor Ort mit eigenem Stand vertreten, u. a. mit Ralf Isenberg (Bereichsleitung) und Ahmet Varlik (Abteilungsleiter Automation). Mit unserem Partner Mr.KNOW zeigten wir, wie sich intelligente Prozessautomation heute sinnvoll und rechtskonform in der Verwaltung einsetzen lässt. Darüber hinaus gab es Einblicke in unser gesamtes Portfolio für den öffentlichen Sektor – von Agentic Process Automation über digitale Fachverfahren bis hin zur strategischen Beratung für eine nachhaltige Verwaltungsmodernisierung.

Großes Interesse galt dabei insbesondere der Frage, wie sich komplexe Verwaltungsprozesse besser koordinieren lassen. Die Diskussionen vor Ort zeigten deutlich: Die größten Herausforderungen liegen häufig nicht in der eigentlichen Sachbearbeitung, sondern in Abstimmungen, Informationsflüssen und Prozesskoordination. Genau hier setzt agentenbasierte Prozessautomatisierung an.

Unser Highlight

Ein besonderes Highlight war der Showcase und Fachvortrag von Ahmet Varlik zur automatisierten Bearbeitung von Wohngeldanträgen. Anhand dieses Use Cases zeigten wir, wie mehrere spezialisierte KI-Agenten zusammenwirken, um Dokumente zu analysieren, Regeln anzuwenden, Informationen zusammenzuführen und Entscheidungen strukturiert vorzubereiten. Im Fokus stand dabei das Thema „Agentic Process Automation in der öffentlichen Verwaltung“. Gezeigt wurde, wie sich aktuelle Herausforderungen der Verwaltung mit praxiserprobten Lösungen adressieren lassen, insbesondere durch den gezielten Einsatz von KI und intelligenter Automatisierung.

Fazit

Neben fachlichen Impulsen bot die MEMO-Tagung erneut vielfältige Möglichkeiten zum Austausch und zur Vernetzung – ein zentraler Erfolgsfaktor für die Weiterentwicklung moderner Verwaltungsstrukturen. Für uns bleibt klar: Die Digitalisierung der Verwaltung erfordert nicht nur technologischen Fortschritt, sondern vor allem praxistaugliche Lösungen und einen engen Schulterschluss zwischen allen Beteiligten. Die MEMO-Tagung liefert hierfür wichtige Impulse – und ist ein zentraler Ort, um innovative Ansätze gemeinsam weiterzudenken.