Der intelligente Weg
zur Kundenzufriedenheit

FUTURENOW Claims Management

Individuelle und intelligente Kommunikationskanäle führen den Kunden durch seinen Schadenfall. Unsere Automatisierungslösungen steuern den Schadenprozess und unser smartes Inputmanagement liefert die relevanten Informationen u.a. für unser Partner-Management, unsere kundenorientierten Regulierungslösungen sowie das Schadenstatus-Tracking

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Frank Porzberg
Lead Business Consulting Insurance

+49 173 4511291

frank.porzberg@msg.group

Publikationen

Unsere Leistungen - Ihre Vorteile

Als Versicherer benötigen Sie zeitnahe und strukturierte Schadenmeldungen für eine effiziente Bearbeitung. Ihre Kunden erwarten eine schnelle Schadenregulierung und eine individuelle Betreuung über ihre bevorzugten Kommunikationskanäle. Mit unseren Claims-Management-Lösungen erreichen Sie beides – und profitieren von weiteren Vorteilen:

Höherer Automatisierungsgrad

Strukturierte Daten ermöglichen Dunkelverarbeitung in der Folgebearbeitung, die durch unsere Automatisierungslösungen umgesetzt und gesteuert wird.

Effiziente Schadensbearbeitung
Optimierte Qualität
Effiziente Kommunikation
Hohe Nutzungsquoten
Effektive Dunkelverarbeitung

Unser Versprechen

Für msg, als Insurance-und Technologie-Experte mit mehr als 40 Jahren Erfahrung, kommt bei uns zuerst die Beratung und dann die Lösung. Nachdem wir die Optimierungspotenziale in Ihren Schadenprozessen identifiziert haben, bieten wir Ihnen individuell auf Ihre Situation zugeschnittene Lösungen – sowohl an der Kundenschnittstelle als auch in Ihren Backend-Prozessen. Die Lösungen implementieren wir nach Wunsch on premise oder wir bieten Ihnen diese als Service an. Über eine zukunftsorientierte Architektur sowie intelligente Workflow-Steuerungen führen wir unsere Lösungen zu Ihrem digitalen Ökosystem Claims Management zusammen. Unser Projekt ist erst abgeschlossen, wenn Ihre Kunden im Mittelpunkt des Schadenprozesses stehen und eine völlig neue Erfahrung hinsichtlich Schnelligkeit, Transparenz und Lösungskompetenz machen können.

Wie können wir Sie auf Ihrem Weg zur digitalen Excellence im Schadenmanagement unterstützen?

 

Wir beraten Sie gerne!