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KI als Transformationsmotor – aber fehlt es an Grundlagen? Ein Blick in die Branche
Die Versicherungswirtschaft steht vor einem tiefgreifenden Wandel – und Künstliche Intelligenz (KI) spielt dabei eine zunehmend zentrale Rolle. Von der Schadenbearbeitung über das Underwriting bis hin zur Vertriebsunterstützung eröffnen sich vielfältige Einsatzmöglichkeiten, die das Potenzial haben, etablierte Prozesse neu zu denken und zukunftsfähig zu gestalten. Im Rahmen der vorliegenden, von der msg-Gruppe und AMC durchgeführten Befragung wurden über 200 Expertinnen und Experten aus der Branche gezielt nach dem aktuellen Stand und den Herausforderungen bei der Integration von KI-Technologien interviewt. In elf Fragen wurden zentrale Themen rund um KI in der Assekuranz beleuchtet – von Technik und Datenlage über Strategie und Akzeptanz bis hin zu ethischen, regulatorischen Aspekten sowie Erwartungen an den Return on Investment. Dabei wird deutlich: Es existieren nicht nur Chancen, sondern auch strukturelle und kulturelle Hürden, die es zu überwinden gilt. Die Umfrage zeigt, dass es vielen Unternehmen an Fachkräften (z. B. Data-Scientists), aber auch an einer geeigneten IT-Infrastruktur mangelt.
Haben Sie Fragen?
Andreas Stollenwerk
Vice President Sales and Channel Management Lead, msg
Ein erster Einblick zu den wichtigsten Ergebnissen
81,2%
der Versicherer mangelt es an Fachkräften wie Data Scientists oder KI-Entwicklern.
50%
der Versicherer verfügen nicht über hinreichend bereinigte Datensätze.
37,5%
der befragten Unternehmen betten KI-Projekte nicht in die Unternehmensstrategie ein.
37,5%
Ethische KI-Richtlinien wurden in 37,5 % der befragten Unternehmen noch nicht eingeführt.
12,5%
der Befragten schätzen den ROI von KI-Projekten als hoch ein (über 15 %).
5 Gründe für Ihren Versicherungsvertrieb der Zukunft mit msg
1. Langjährige, tiefgreifende Branchenexpertise
Unsere Expertise ist die tiefe Kenntnis der Geschäftsmodelle, Organisationen, Geschäftsprozesse, Trends und Zukunftschancen der Versicherungsindustrie und insbesondere des Vertriebs.
2. Ganzheitliche Beratung
Von der Strategieentwicklung bis hin zur Systemimplementierung: Mit unseren Beratungs- und Methodenkompetenzen unterstützen wir unsere Kunden.
3. Hands-on-Consulting
Wir agieren nicht nur als Berater, sondern unterstützen aktiv bei der Erreichung von Meilensteinen, um Projekte trotz fehlender Expertise und/oder unzureichenden Mitarbeiterkapazitäten auf Kundenseite erfolgreich abzuschließen.
4. Innovative Technologien & moderne Standardsoftware
Mit innovativen Technologien entwickeln wir digitale Plattformen oder implementieren führende Standardsoftware (msg-eigene oder die unserer Partner), um den Versicherungsvertrieb der Zukunft zu gestalten.
5. Nachhaltigkeit ist uns wichtig
Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Nachhaltigkeit aktiv anzugehen – mit Beratungsexpertise und technologischer Kompetenz sowie einer Selbstverpflichtung, die Zukunft innovativ und nachhaltig zu gestalten.