Digitale Verwaltung neu gedacht: Effizient, smart, zukunftssicher
Die digitale Transformation der Verwaltung ist mehr als nur die Umstellung auf neue Technologien – sie ist ein grundlegender Wandel hin zu mehr Effizienz, Transparenz und Bürgernähe. Um den vielfältigen Anforderungen unserer Zeit gerecht zu werden, braucht es maßgeschneiderte digitale Lösungen, die Verwaltungsprozesse vereinfachen, Wissen intelligent vernetzen und eine smarte, vernetzte Infrastruktur ermöglichen.
Unsere innovativen Technologien und Plattformen unterstützen Kommunen, Behörden und öffentliche Einrichtungen dabei, schneller auf Herausforderungen zu reagieren, interne Abläufe zu optimieren und eine moderne Servicekultur für Bürgerinnen und Bürger zu etablieren. Dabei stehen Datensicherheit, Nutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit stets im Mittelpunkt.
Wir bieten praxisnahe, zukunftssichere Lösungen, die sich flexibel an unterschiedliche Strukturen und Bedürfnisse anpassen lassen – vom digitalen Bürgerservice über automatisierte Vorgangsbearbeitung bis hin zu intelligenten Datenanalysen für bessere Entscheidungsgrundlagen. Gemeinsam mit unseren Partnern gestalten wir so die Verwaltung von morgen: nachhaltig, agil und mit einem klaren Fokus auf den Menschen im Zentrum des Handelns.
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Patrick Brauckmann
Bereichsleiter Public Sector Portfoliomanagement
msg.saas.kommunal – Die smarte Low-Code-Lösung für Kommunen
Mit msg.saas.kommunal digitalisieren Städte und Gemeinden ihre Verwaltungsprozesse einfach und effizient. Unsere leistungsfähige Low-Code-Plattform ermöglicht die schnelle Abbildung von Use Cases und Fachverfahren – ganz ohne tiefgehende Programmierkenntnisse. Verwaltungen können digitale Services flexibel entwickeln, anpassen und skalieren. So wird die Bearbeitung von Anträgen, Genehmigungen oder Bürgeranfragen erheblich vereinfacht. msg.saas.kommunal ist die ideale Lösung für eine moderne, bürgerfreundliche Verwaltung.
Künstliche Intelligenz – Intelligente Chatbots & Datenanalyse
msg.DocChat
Wissen, genau dann, wenn Sie es brauchen
In Organisationen sind wertvolle Informationen oft in umfangreichen Dokumenten verborgen. msg.DocChat stellt dieses Wissen in einer intelligenten Chatlösung bereit. Mitarbeitende können einfach Fragen zu Dokumenten stellen und erhalten sofort präzise Antworten. Die KI-gestützte Lösung erkennt den Kontext der Anfrage und liefert relevante Inhalte aus internen Datenquellen. So werden Entscheidungsprozesse beschleunigt und die Effizienz gesteigert. msg.DocChat macht Unternehmenswissen schnell zugänglich – einfach per Chat.
msg.Chatbot
Der digitale Assistent für Kommunen und Behörden
Bürger erwarten schnelle und verlässliche Antworten auf ihre Anfragen. msg.Chatbot unterstützt Kommunen und Behörden, indem er automatisiert Bürgeranfragen bearbeitet. Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz versteht der Chatbot komplexe Fragen und gibt präzise, rechtssichere Antworten. Egal ob es um Meldeangelegenheiten, Gebühren oder Serviceleistungen geht – msg.Chatbot bietet einen effizienten digitalen Bürgerservice, der rund um die Uhr verfügbar ist. So wird die Verwaltung entlastet und die Bürgerzufriedenheit erhöht.
msg.SemanticBridge
Von unstrukturierten Daten zu verwertbaren Informationen
Daten sind nur dann wertvoll, wenn sie auch nutzbar sind. msg.SemanticBridge verwandelt unstrukturierte Informationen in strukturierte, maschinenlesbare Formate. Mit modernster KI-Technologie analysiert und verarbeitet die Lösung große Datenmengen automatisiert. Unternehmen und Behörden profitieren von einer effizienten Datenintegration, besseren Suchmöglichkeiten und optimierten Prozessen. Ob Dokumentenmanagement oder Datenextraktion – mit msg.SemanticBridge werden Informationen intelligent erschlossen und nutzbar gemacht.
msg.SGBChat
Der spezialisierte Chatbot für Sozialversicherungsträger
Sozialversicherungsträger stehen täglich vor einer Vielzahl an komplexen Anfragen zu Sozialgesetzbüchern (SGB). msg.SGBChat ist ein KI-gestützter Chatbot, der genau darauf spezialisiert ist. Er beantwortet Fragen zu Sozialleistungen, Antragsverfahren oder rechtlichen Rahmenbedingungen präzise und zuverlässig. Versicherte erhalten schnelle und verständliche Auskünfte, während Sachbearbeiter entlastet werden. Mit msg.SGBChat verbessern Sozialversicherungsträger ihren Service und beschleunigen Bearbeitungsprozesse.
msg.EDR
Effiziente Unfallanalyse durch Fahrzeugdaten
Nach einem Unfall zählt jede Sekunde. msg.EDR ermöglicht das automatisierte Auslesen und Auswerten von Fahrzeugdaten, um Unfallhergänge schneller und präziser zu rekonstruieren. Versicherungen, Polizei und Gutachter profitieren von einer zügigen und datenbasierten Entscheidungsfindung. Die Lösung optimiert die Schadenbearbeitung, reduziert Kosten und steigert die Transparenz. Mit msg.EDR wird die Analyse von Unfällen revolutioniert – für eine effizientere und gerechtere Regulierung.
msg.Forensik-Labor
Digitale Spuren sicher analysieren
Digitale Forensik ist eine essenzielle Säule moderner Ermittlungsarbeit. Das msg.Forensik-Labor bietet hochpräzise digitalforensische Analysen und gerichtsverwertbare Gutachten. Mit modernster Technologie und KI-gestützten Verfahren werden große Datenmengen in wenigen Wochen statt Monaten verarbeitet. Ob sicheres Auslesen von Geräten, höchste Sicherheitsstandards oder automatisierte Analyseprozesse – das Forensik-Labor unterstützt Ermittler effizient und zuverlässig.
Smart City – Innovative Lösungen für nachhaltige Städte
msg.HitzeRadar
Smarte Hitzedaten für Städte und Kommunen
Extreme Hitze stellt Städte vor große Herausforderungen. msg.HitzeRadar liefert präzise Hitzedaten, um gezielt Maßnahmen zu ergreifen. Kommunen können den Verkehr steuern, hitzegefährdete Orte identifizieren und Schutzmaßnahmen für Bürger ergreifen. Stadtwerke profitieren von wertvollen Daten zur Planung und Instandhaltung kritischer Infrastruktur. Mit msg.HitzeRadar wird der Umgang mit Hitze smarter und nachhaltiger – für lebenswerte Städte auch bei steigenden Temperaturen.
msg.Check-In
Intelligentes Arbeitsplatz- und Raummanagement
Flexible Arbeitsmodelle erfordern smarte Lösungen. Die msg.Check-In-App ermöglicht Unternehmen, Behörden und Organisationen eine effiziente Buchung und Verwaltung von Arbeitsplätzen und Räumen. Mitarbeitende können flexibel Arbeitsplätze reservieren und Besprechungsräume organisieren – intuitiv und sicher. Gleichzeitig profitieren Facility Manager von wertvollen Analysefunktionen, um Raumkapazitäten optimal zu steuern. Ob Desk-Sharing, hybride Arbeitsmodelle oder Raumnutzung in Echtzeit – die msg.Check-In-App sorgt für mehr Effizienz und Transparenz im modernen Arbeitsumfeld.
msg.Terminvereinbarung
Digitale Terminvergabe für eine bürgerfreundliche Verwaltung
Front Desk ist eine White-Label Termin- & Prozessmanagement-Plattform von unserem Kooperationspartner frontdesksuite. Mit FrontDesk können Behörden Terminbuchungen effizient verwalten und den Kundenstrom optimal steuern. Bürgerinnen und Bürger buchen Termine einfach online, während intelligente Planungsfunktionen Belastungsspitzen reduzieren und Wartezeiten minimieren. Ein kontaktloser Check-In per Smartphone sorgt für eine reibungslose Abwicklung vor Ort.
Die 100 % cloudbasierte Lösung ist GDPR-konform, bietet höchste Datensicherheit und ist innerhalb eines Tages einsatzbereit. Mit FrontDesk wird der Bürgerservice effizienter, transparenter und kundenfreundlicher.
Wann dürfen wir Sie beraten?
Patrick Brauckmann
Bereichsleiter Public Sector Portfoliomanagement
Als Politikwissenschaftler und Jurist hat sich Patrick Brauckmann der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung verschrieben. Dabei treiben ihn vor allem innovative Ansätze um, mit denen die Verwaltung ihren KundInnen, also allen Bürgerinnen und Bürgern, zeitgemäße Dienstleistungen anbieten kann. Sein Traum vom „One-Stop-Shop“ in der Verwaltung dürfte dabei für alle msg-Kolleginnen und -Kollegen leicht verständlich sein. In der Verwaltung gibt es hingegen noch viel Arbeit für uns.