Herausforderung
Szenario KfZ-Werkstatt: Die für den Werker im Reparaturfall relevanten Informationen sind über viele Leitfäden verteilt und auch innerhalb der Leitfäden verstreut. Während der Reparatur muss der Werker händisch immer wieder in den möglicherweise relevanten Dokumenten suchen.
Lösung
Ein Sprachassistent (Audio-Schnittstelle) ermöglicht es dem Werker, direkt Informationen aus der Gesamtheit der Reparaturleitfäden abzufragen. Hierzu dienen NLP-Querys, die auf natürlichsprachiger Textanalyse basieren.
Nutzen
- Effiziente, schnellere Reparaturen
- Werker muss Werkzeug nicht aus der Hand legen
- Rückdokumentation und Feedback aufwandsneutral
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