Schadenmanagement neu gedacht
Das Schadenmanagement ist einer der zentralen Bereiche in der Wertschöpfungskette von Versicherungen. Von ihm wird erwartet, dass er Stabilität gewährleistet – und zugleich Vorreiter digitaler Transformation ist.
msg unterstützt Versicherungsunternehmen dabei, diesem doppelten Anspruch gerecht zu werden: mit modernen Technologien, automatisierten Prozessen und einem tiefen Verständnis für Kundenbedürfnisse. So wird aus jedem Schadenfall eine Chance zur Effizienzsteigerung, Kundenzufriedenheit – und Innovation.
Next Level Claims Management:
Unsere Kunden kennen die Herausforderungen – wir haben die Lösungen
Der Schadenmarkt der Zukunft
Die msg-Gruppe bietet ein breites Portfolio an Lösungen und Dienstleistungen im Schadenmanagement, das Versicherungsunternehmen dabei unterstützt, Schadenfälle schnell und effizient abzuwickeln, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Kosten zu sparen. Dabei setzt msg u.a. KI-basierte Technologien ein, um den Schadenmanagement-Prozess zu automatisieren, zu beschleunigen und zu optimieren.
Unsere Lösungen im Überblick
Künstliche Intelligenz
msg entwickelt KI-basierte Lösungen, die sowohl interne Prozesse als auch die Kundenschnittstelle verbessern. Neue Anwendungsfälle entstehen laufend – von der automatisierten Bilderkennung bis hin zur intelligenten Entscheidungsunterstützung für Sachbearbeiter.
Schadenmanagement-Software
Eine leistungsstarke Softwareplattform, die den gesamten Schadenprozess abdeckt – von der Schadenmeldung über die Prüfung bis hin zur Auszahlung.
Prognose und Steuerung
Mit datenbasierten Prognosemodellen hilft msg, Schäden frühzeitig zu erkennen und gezielt zu steuern – für eine effiziente Bearbeitung und bessere Planung.
Automatisierte Regulierung
Durch smarte Workflows und automatisierte Prüfungen werden Schäden schnell, transparent und fair reguliert – mit reduziertem manuellem Aufwand.
Externe Schadenbearbeitung
Wenn interne Ressourcen an Grenzen stoßen, bietet msg professionelle Outsourcing-Lösungen: mit hochqualifizierten Mitarbeitenden, lokalem Sprachverständnis und tiefem Prozesswissen – flexibel skalierbar und effizient.
Proaktive Schadenkommunikation
Mit unseren Lösungen zur Schadenkommunikation halten Sie Ihre Kunden jederzeit informiert – mit personalisierten Updates, klarem Status und hilfreichen Empfehlungen.
Claims Management 2025
Strategien und Handlungsoptionen für das Ökosystem Schaden