Speaker
Rolf Kranz, Mitglied des Vorstands, msg
Gastgeber
Norbert Dick, Senior Executive Berater
Moderator
Herbert Fromme, Versicherungskorrespondent der Süddeutschen Zeitung, Herausgeber Versicherungsmonitor
Moderator
Keynote
The Future of Claims – Schaden als Kerndifferenzierungsfaktor für die Industrie in einer digitalen Kundenbeziehung
Vortragsthema
Future Claims Live – was ist heute schon „up and running“?
Hey Siri, Alexa oder Mercedes! Ist mein Schaden gedeckt? Was möchte mein Kunde und was kann man heute schon technisch umsetzen?
Wie die Automatisierung die Schadenwelt massiv verändern wird.
Vortragsthema
Future Claims Live – was ist heute schon „up and running“?
Hey Siri, Alexa oder Mercedes! Ist mein Schaden gedeckt? Was möchte mein Kunde und was kann man heute schon technisch umsetzen?
Wie die Automatisierung die Schadenwelt massiv verändern wird.
Vortragsthema
Mit Kollege Roboter Schäden schneller regulieren
Prozess-Automatisierung und Dunkelverarbeitung im Schadenmanagement – wie Neodigital KI in der Schadenregulierung einsetzt und wie Kund:innen, Partner:innen und Versicherer gleichermaßen profitieren.
Vortragsthema
Nur durch die intelligente Verbindung aller am Schaden beteiligten Partner und (Alt)Systeme zu einer interaktiven Plattform ist eine Personalisierung der Kundenansprache im „Moment of truth“ möglich. Dafür ist eine agiles und nachhaltiges Zusammenarbeitsmodell zwischen Fachbereich Schaden und IT unumgänglich.
Vortragsthema
Uncover New Technologies – Forschungsergebnisse aus der KI Bilderkennung für Fahrzeugschäden
Die Schadenabwicklung wird sich in den nächsten Jahren grundlegend verändern. Gerade disruptive Technologien werden den zukünftigen Prozess der Schadenabwicklung, die Kundenansprache und Entscheidungen beim Eintritt eines Schadens stark beeinflussen. Eine wichtige Rolle spielt dabei die Automatische Bilderkennung, nicht zuletzt auch auf dem Gebiet der Betrugserkennung.
Vortragsthema
Disruptive Unfallwagen-Regulierung mittels Plattformgeschäftsmodell
Das Copart Modell – eine Kombination aus innovativer Auktionsplattform und echter Manpower – für die Vermarktung von (Total)schäden, setzt auf hocheffiziente Tools zur Schadensteuerung und Full-Service für den Versicherungsnehmer. Die datengetriebene Auktionsplattform bildet hierbei die Triage zwischen Versicherung, Versicherungsnehmer und Aufkäufer. Ein Vortrag über die Lösungen, Leistungen und Prozesse, welche die Schadenabwicklung optimieren – und die Branche in die Zukunft führen.
Vortragsthema
Aus Schäden klug werden – Property€xpert
Durch KI- gestütztes Datenmanagement werden wir mit jedem Schaden klüger. Wir strukturieren und analysieren Schadendaten für Dunkelverarbeitungsprozesse und haben ein Ziel: Ihren Kunden durch innovative Prozesse und Technologie zu begeistern.
Vortragsthema
Digitale E2E Prozesse mit der msg.Schaden-Plattform - eine Drehscheibe innovativ vernetzter Ökosysteme
Der geschickte Einsatz von externen Services im Schadensfall führt nicht nur zu einer erhöhten Effizienz im Schadenprozess, sie trägt auch maßgeblich dazu bei, dem Kunden ein positives Erlebnis zu bieten. Hierüber wird die Bindung an das Versicherungsunternehmen weiter gestärkt.