Speaker
Rolf Kranz, Mitglied des Vorstandes, msg
Gastgeber
Norbert Dick, IBM General Manager, Insurance Industry, a. D
Moderator
Keynote
The Future of Claims – Schaden als Kerndifferenzierungsfaktor für die Industrie in einer digitalen Kundenbeziehung
Vortragsthema
Exklusiv-Studie „Claims Management 2025“ – Strategien und Handlungsfelder des Ökosystems Schaden
Die reine Automatisierung von Schadenprozessen sowie Schnittstellen zwischen Versicherung, Partnern, Kunden und Geschädigten ist Pflichtprogramm. Signifikante Marktanteile werden zukünftig die Versicherer gewinnen, die es schaffen, über den Schadenfall hinaus Ihre Kunden ganzheitlich zu bedienen und über präventive Services echte Mehrwerte zu generieren.
Vortragsthema
Exklusiv-Studie „Claims Management 2025“ – Strategien und Handlungsfelder des Ökosystems Schaden
Die reine Automatisierung von Schadenprozessen sowie Schnittstellen zwischen Versicherung, Partnern, Kunden und Geschädigten ist Pflichtprogramm. Signifikante Marktanteile werden zukünftig die Versicherer gewinnen, die es schaffen, über den Schadenfall hinaus Ihre Kunden ganzheitlich zu bedienen und über präventive Services echte Mehrwerte zu generieren.
Vortragsthema
Nur durch die intelligente Verbindung aller am Schaden beteiligten Partner und (Alt)Systeme zu einer interaktiven Plattform ist eine Personalisierung der Kundenansprache im „Moment of truth“ möglich. Dafür ist eine agiles und nachhaltiges Zusammenarbeitsmodell zwischen Fachbereich Schaden und IT unumgänglich.
Vortragsthema
Uncover New Technologies – Forschungsergebnisse aus der KI Bilderkennung für Fahrzeugschäden
Einblicke in Trends und aktuelle Forschungsergebnisse von Control€xpert zur automatischen Bilderkennung. Was sie jetzt schon alles kann, was sie demnächst können wird und wo sie bereits im Einsatz ist.
Vortragsthema
Disruptive Unfallwagen-Regulierung mittels Plattformgeschäftsmodell
Das Copart Modell – eine Kombination aus innovativer Auktionsplattform und echter Manpower – für die Vermarktung von (Total)schäden, setzt auf hocheffiziente Tools zur Schadensteuerung und Full-Service für den Versicherungsnehmer. Die datengetriebene Auktionsplattform bildet hierbei die Triage zwischen Versicherung, Versicherungsnehmer und Aufkäufer. Ein Vortrag über die Lösungen, Leistungen und Prozesse, welche die Schadenabwicklung optimieren – und die Branche in die Zukunft führen.
Vortragsthema
Aus Schäden klug werden – Property€xpert
Durch KI- gestütztes Datenmanagement werden wir mit jedem Schaden klüger. Wir strukturieren und analysieren Schadendaten für Dunkelverarbeitungsprozesse und haben ein Ziel: Ihren Kunden durch innovative Prozesse und Technologie zu begeistern.
Vortragsthema
Digitale E2E Prozesse mit der msg.Schaden-Plattform - eine Drehscheibe innovativ vernetzter Ökosysteme
Der geschickte Einsatz von externen Services im Schadensfall führt nicht nur zu einer erhöhten Effizienz im Schadenprozess, sie trägt auch maßgeblich dazu bei, dem Kunden ein positives Erlebnis zu bieten. Hierüber wird die Bindung an das Versicherungsunternehmen weiter gestärkt.
