msg systems hat im November 2023 erneut das Audit für die SAP-Partner-Center-of-Expertise-Zertifizierung erfolgreich bestanden. Im Mittelpunkt des Audits standen die Konsistenz und die Durchführung der täglichen Support- und Wartungsaktivitäten sowie die Funktionsfähigkeit der Support-Infrastruktur des Partner Center of Expertise (Partner COE).
Das Partner COE ist ein zertifiziertes Support-Center, das von einem SAP PartnerEdge Sell-Partner betrieben wird und seinen Endkunden Value-Added-Reseller-Support anbietet. Ein solches Center erfüllt die von SAP festgelegten Standards hinsichtlich der Zertifizierung der einzelnen Support-Berater, der technischen Infrastruktur, die für die Bereitstellung von Support für SAP-Software erforderlich ist, sowie der Geschäftsprozesse und Leistungen, die eine hohe Qualität des Supports gewährleisten.
Das Qualitätssiegel für msg systems ist durch die erfolgreiche Re-Zertifizierung nun bis Ende 2025 gültig.
