Speaker

Rolf Kranz

Rolf Kranz, Mitglied des Vorstandes, msg

Gastgeber

Norbert Dick

Norbert Dick, IBM General Manager, Insurance Industry, a. D

Moderator

Jörg Mußhoff
Dr. Jörg Mußhoff, Senior Partner, McKinsey & Company, Inc.

Keynote

The Future of Claims – Schaden als Kerndifferenzierungsfaktor für die Industrie in einer digitalen Kundenbeziehung

Jens Ringel
Jens Ringel, Geschäftsführer, Versicherungsforen Leipzig

Vortragsthema

Exklusiv-Studie „Claims Management 2025“ – Strategien und Handlungsfelder des Ökosystems Schaden

Die reine Automatisierung von Schadenprozessen sowie Schnittstellen zwischen Versicherung, Partnern, Kunden und Geschädigten ist Pflichtprogramm. Signifikante Marktanteile werden zukünftig die Versicherer gewinnen, die es schaffen, über den Schadenfall hinaus Ihre Kunden ganzheitlich zu bedienen und über präventive Services echte Mehrwerte zu generieren.

Frank Porzberg
Frank Porzberg, Principal Business Consultant Insurance, msg

Vortragsthema

Exklusiv-Studie „Claims Management 2025“ – Strategien und Handlungsfelder des Ökosystems Schaden

Die reine Automatisierung von Schadenprozessen sowie Schnittstellen zwischen Versicherung, Partnern, Kunden und Geschädigten ist Pflichtprogramm. Signifikante Marktanteile werden zukünftig die Versicherer gewinnen, die es schaffen, über den Schadenfall hinaus Ihre Kunden ganzheitlich zu bedienen und über präventive Services echte Mehrwerte zu generieren.

Dr. Christoph Wetzel
Dr. Christoph Wetzel, Vorsitzender des Vorstands, HDI Versicherung AG

Vortragsthema

Details zum Vortragsthema folgen in Kürze

Markus Troche
Markus Troche, Head of Claims Germany, Zurich

Vortragsthema

Nur durch die intelligente Verbindung aller am Schaden beteiligten Partner und (Alt)Systeme zu einer interaktiven Plattform ist eine Personalisierung der Kundenansprache im „Moment of truth“ möglich. Dafür ist eine agiles und nachhaltiges Zusammenarbeitsmodell zwischen Fachbereich Schaden und IT unumgänglich.

Andreas Witte
Dr. Andreas Witte, Geschäftsführer, Control€xpert GmbH

Vortragsthema

Uncover New Technologies – Forschungsergebnisse aus der KI Bilderkennung für Fahrzeugschäden

Einblicke in Trends und aktuelle Forschungsergebnisse von Control€xpert zur automatischen Bilderkennung. Was sie jetzt schon alles kann, was sie demnächst können wird und wo sie bereits im Einsatz ist.

Florian F. Stumm
Florian F. Stumm, Mitglied der Geschäftsleitung, Copart Deutschland GmbH

Vortragsthema

Disruptive Unfallwagen-Regulierung mittels Plattformgeschäftsmodell

Das Copart Modell – eine Kombination aus innovativer Auktionsplattform und echter Manpower – für die Vermarktung von (Total)schäden, setzt auf hocheffiziente Tools zur Schadensteuerung und Full-Service für den Versicherungsnehmer. Die datengetriebene Auktionsplattform bildet hierbei die Triage zwischen Versicherung, Versicherungsnehmer und Aufkäufer. Ein Vortrag über die Lösungen, Leistungen und Prozesse, welche die Schadenabwicklung optimieren ­– und die Branche in die Zukunft führen.

Fabian_Kampfmann
Fabian Kampfmann, Leiter Produktentwicklung & Vertrieb, Property€xpert GmbH

Vortragsthema

Aus Schäden klug werden – Property€xpert

Durch KI- gestütztes Datenmanagement werden wir mit jedem Schaden klüger. Wir strukturieren und analysieren Schadendaten für Dunkelverarbeitungsprozesse und haben ein Ziel: Ihren Kunden durch innovative Prozesse und Technologie zu begeistern.

Thomas Enderes
Thomas Enderes, Chief Product Owner, msg nexinsure

Vortragsthema

Digitale E2E Prozesse mit der msg.Schaden-​Plattform - eine Drehscheibe innovativ vernetzter Ökosysteme

Der geschickte Einsatz von externen Services im Schadensfall führt nicht nur zu einer erhöhten Effizienz im Schadenprozess, sie trägt auch maßgeblich dazu bei, dem Kunden ein positives Erlebnis zu bieten. Hierüber wird die Bindung an das Versicherungsunternehmen weiter gestärkt.