Agenda
17:00 - 18:00 Uhr
Get-Together und Kennenlernen
18:00 - 19:15 Uhr
Begrüßung
Rolf Kranz, Mitglied des Vorstands, msg
Norbert Dick, IBM General Manager, Insurance Industry, a. D.
Schaden im Zeitalter der Digitalisierung – die Balance zwischen digitalen Kanälen und persönlicher Betreuung im Jahr 2025
Keynote: The Future of Claims – Schaden als Kerndifferenzierungsfaktor für die Industrie in einer digitalen Kundenbeziehung
Dr. Jörg Mußhoff, Senior Partner, McKinsey & Company, Inc.
Ab 19:15 Uhr
Gemeinsames Abendessen und Networking
09:00 Uhr
Einleitung
Rolf Kranz, Mitglied des Vorstands, msg
Norbert Dick, IBM General Manager, Insurance Industry, a. D.
09:15 - 10:15 Uhr
Exklusiv-Studie "Claims Management 2025" – Strategien und Handlungsfelder des Ökosystems Schaden
Jens Ringel, Geschäftsführer, Versicherungsforen Leipzig
Frank Porzberg, Principal Business Consultant Insurance, msg
10:15 - 10:45 Uhr
Kaffeepause
10:45 - 12:15 Uhr
Plattformen und Ökosysteme im Schadenmanagement – Neue Geschäftsmodelle, schöne neue Welt für den Kunden oder doch nur Werkzeug zur Automatisierung der Schadenprozesse?
- Details zum Vortragsthema folgen in Kürze
Dr. Christoph Wetzel, Vorsitzender des Vorstands, HDI Versicherung AG - "Schadenmanagement persönlich und digital – wie Plattformlösungen helfen können beides zu verbinden"
Markus Troche, Head of Claims Germany, Zurich
12:15 - 13:30 Uhr
Mittagessen
13:30 - 15:15 Uhr
Technologie als Treiber für das Plattform-Geschäft in Schaden – Wie Daten und Plattformen Versicherern sowie Kunden nützen
- Uncover New Technologies – Forschungsergebnisse aus der KI-Bilderkennung für Fahrzeugschäden
Dr.-Ing. Andreas Witte, Geschäftsführer, Control€xpert GmbH - Disruptive Unfallwagen-Regulierung mittels Plattformgeschäftsmodell
Florian F. Stumm, Mitglied der Geschäftsleitung, Copart Deutschland GmbH - Aus Schäden klug werden: KI – gestütztes Datenmanagement
Fabian Kampfmann, Leiter Produktentwicklung & Vertrieb, Property€xpert GmbH
Diskussionsrunde: Technologien, Daten und Plattformen im Schaden-Geschäft des Jahres 2025 – Chancen, Herausforderungen und notwendige Schritte der Marktteilnehmer
15:15 - 15:45 Uhr
Kaffeepause
15:45 - 16:15 Uhr
Innovatives Schadenmanagement live: „Digitale E2E Prozesse mit der msg.Schaden-Plattform - eine Drehscheibe innovativ vernetzter Ökosysteme“
Thomas Enderes, Chief Product Owner, msg nexinsure
16:15 - 16:30 Uhr
Zusammenfassung und Closing