msg STARTUP: In wenigen Tagen zu Ihrem ersten FAQ-Bot
Smart, effizient und kostengünstig: Unsere msg Bot App ermöglicht eine moderne Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe und entlastet Ihre Mitarbeiter von wiederkehrenden Aufgaben. Profitieren Sie außerdem von einer schnellen Implementierung Ihres digitalen Assistenten: in nur wenigen Tagen ist Ihr Bot einsatzbereit.
Die Umsetzung des intelligenten Bots erfolgt in sechs Schritten: In enger Abstimmung mit Ihnen evaluieren, implementieren und prüfen wir alle erforderlichen Daten. Erfahren Sie im Folgenden mehr darüber, wie Sie mit dem Projektplan "msg STARTUP" Ihren Bot innerhalb weniger Tage erfolgreich einsetzen können.
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Holger Hornik
Leiter Artificial Intelligence & Data Analytics
- +49 173 8954169
- holger.hornik@msg.group
msg Startup: In sechs Schritten zu Ihrem FAQ-Bot
1. Vorabgespräch
In einem ersten persönlichen Gespräch evaluieren wir gemeinsam, welche Art von Chatbot Ihrem Unternehmen welche Mehrwerte bringen kann, welche Anforderungen erfüllt werden müssen und ob weitere Datenquellen angebunden werden sollen. Insbesondere Ihre Wünsche und Ziele stehen bei dem weiteren Projektablauf im Fokus.
2. Kick-Off
In dem Kick-Off Workshop wird eine Anforderungsanalyse durchgeführt und die Zielgruppen für Ihren Bot analysiert. Aus den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppen entwickeln wir dann gemeinsam mit Ihnen erste Dialoge und Absichten, potenzielle Fragestellungen, definieren die weiteren Rahmenbedingungen und das zeitliche Projektvorgehen.
3. Auswahl von Fragen und Antworten
Mit den Ergebnissen des Kick-Off-Workshop definieren wir anschließend welche Absichten, Fragen und Antworten in Ihren Bot implementiert werden sollen und auf welche Informationen der Bot gegebenenfalls aus vorhandenen weiteren Datenquellen zugreifen können soll.
4. Implementierung der Fragen und Antworten
Bei der Entwicklung und Umsetzung übertragen die Experten von msg die von Ihnen festgelegten Absichten, Fragen und Antworten auf die msg Bot App und trainieren anschließend die Algorithmen, damit Ihr Bot in verschiedenen Situationen passende Antworten geben kann.
5. Test der Dialoge
Der Bot wird anschließend von Ihren Mitarbeitern und bestenfalls auch von Vertretern Ihrer Zielgruppe getestet, indem möglichst viele verschiedene Dialoge mit dem Bot geführt werden. Die Fragen und Antworten des Bots können nach dieser Testphase weiter angepasst und ergänzt werden. Optional kann die msg ein Crowd Testing organisieren und durchführen.
6. Go-Live
Nach Absprache wird der Bot auf Ihrer Website, im Intranet oder auch in einem Ihrer Social-Media-Messenger live geschaltet. Für ein optimales Nutzererlebnis Ihrer Zielgruppe können die Bot-Interaktionen überwacht sowie die Fragen und Antworten laufend optimiert werden.
Das msg STARTUP - Angebot: Ihre Vorteile
- Bereitstellung des msg BOT
- Kick off - Workshop
- Auswahl von Fragen und Antworten
- Implementierung der Fragen und Antworten
- Testen der Dialoge
- Einbindung des msg BOT in Ihre Website
- Anpassung des Chat-Frontends an Ihre Corporate Identity
Kontaktieren Sie uns!
Holger Hornik
Leiter Artificial Intelligence & Data Analytics
- +49 173 8954169
- holger.hornik@msg.group
