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30.09.2020

Unter dem Motto „Insurance 2020 – Business Transformation Accelerated“ veranstaltete msg am 21. September 2020 zum ersten Mal das virtuelle Eventformat inscomTALK. Hochkarätige Versicherungsexperten waren im Studio zu Gast und standen in einer Fragerunde Rede und Antwort. Das Event wurde via Livestream an Zuschauende weltweit übertragen. Der Abend drehte sich um die Themen Ökosysteme und Plattformen, Innovationsmanagement, Health Ecosystems und Compliance.

Moderator Cristián Gálvez und msg-Vorstand Bernhard Lang führten durch die Veranstaltung, gaben die Fragen der Teilnehmenden an die Talkgäste weiter und führten Live-Abstimmungen mit dem Publikum durch. „Die Interaktion mit den Zuschauerinnen und -Zuschauern lag uns sehr am Herzen. Auch wenn wir uns nicht persönlich treffen können, ist ein direkter Austausch in diesen turbulenten Zeiten besonders wichtig.“ sagt msg-Vorstand Bernhard Lang und betont gleichzeitig auch die Vorteile einer virtuellen Konferenz. „Gerade für unsere Partner/innen und Kunden/innen aus dem Ausland ist es natürlich unkomplizierter an einem virtuellen Event teilzunehmen, als dafür nach München anreisen zu müssen.“

Welche Auswirkungen die Corona-Krise auf die Gesellschaft und Versicherungsunternehmen hat, war zentrales Thema der Talk-Runde. In einem kurzen Impulsvortrag warf Zukunfts- und Trendforscher Matthias Horx einen Blick auf grundlegende Veränderungen, die eine Tiefenkrise auslöst. „Die meisten Menschen wollen gar nicht, dass alles wieder genauso wird, wie vor der Krise“, sagt er. Deutlich fiel auch die Einschätzung des Publikums zum Thema Veränderungen durch Corona aus: Ein Live-Voting unter den Teilnehmern und Teilnehmerinnen während der Veranstaltung ergab, dass fast 55% die Auswirkungen, die die Krise auf die Digitalisierung hat als „signifikant“ empfinden.

Wie sich das im Bereich der Mobilität auswirken könnte, diskutierte Bernhard Lang im Anschluss mit dem ersten Gast, Karsten Crede, CEO der ERGO Mobility Solutions. Es sei noch viel Potenzial in der deutschen Wirtschaft, um branchenübergreifende Plattformen aufzubauen, war sich Crede sicher. Die Angebote müssten sich aber direkt auf die Kundenbedürfnisse konzentrieren, um erfolgreich zu sein, betonte er im Laufe des Gesprächs. Mit dem zweiten Gast, Sebastian Pitzler, besprach Lang die aktuelle Situation der Innovation Labs. Pitzler konnte trotz Krise eine kleine Entwarnung geben: Das Angebot des InsurLabs Germany werde in der Branche sehr gut angenommen und auch Insurtechs seien nach wie vor von großer Bedeutung.

Das bestätigte auch msg-Vorstand Rolf Kranz, der über eine Live-Schaltung einen kurzen Einblick in die Insurance-Strategie der msg gab. Innovationen und Kooperationen mit Netzwerkpartnern seien auch in Zukunft besonders wichtig. Den Gesundheitssektor wolle msg in Zukunft stärker mit digitalen Health-Angeboten unterstützen. Hierfür werde extra ein neuer Geschäftsbereich innerhalb des Unternehmens geschaffen.

Aktuelle Fragen rund um das Thema Gesundheitswesen beantwortete der dritte Talkgast Timm Schindler. Mit der AOK Plus konnte der Program Manager bereits Erfahrungen sammeln, was es bedeutet eine Gesundheitsplattform aufzubauen. Schindler betonte, dass Versicherungen als digitaler Enabler agieren möchten, in die Beziehung zwischen Arzt und Patient wolle man nicht eingreifen.

Abschließend beantwortete Andreas Schönherr, Managing Director der SwissRe aktuelle Fragen zum Thema Compliance. Das Voting-Ergebnis des insocmTALK-Publikums bestätigte, was der Experte in den vergangenen Jahren beobachtet hat. Compliance werde immer mehr als Management Tool zur gezielten Unternehmenssteuerung erkannt. Zumindest sei ein Trend dahin zu erkennen.

Die Versicherungsbranche ist immer großen Veränderungen unterworfen und muss sich stets anpassen. Dass dies auch in einer globalen Krise wie der Corona-Pandemie gelingen kann, darin waren sich die Experten abschließend einig.

Die Aufzeichnung der Veranstaltung können Sie sich hier ansehen.